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Fecha de última modificación: 24 de marzo de 2023.
El presente texto contiene los términos y condiciones que regulan la relación entre nosotros, StockCrowd Fanraising, S.L. (“StockCrowd” o “nosotros”) y/o nuestros afiliados (“Grupo StockCrowd”) y tú (el “Cliente” o “tú”). Para poder contratar nuestros servicios que te permitirán crear Campañas de recaudación de fondos en sitios web y canales digitales mediante herramientas de software en cloud y la posterior publicación de las mismas en tu página web, con inclusión, en su caso, de otros servicios es necesario que aceptes los términos y condiciones que te presentamos a continuación.
Estos términos y condiciones formarán parte del Contrato de Servicios de Software como servicio (“SaaS”, por las siglas en inglés de “Software as a service”), que también incluirá las condiciones particulares a cualquier servicio de suscripción contratado y cualquier otro documento que firmes con el Grupo StockCrowd y en el que expresamente se establezca que forma parte de este Contrato (todo ello, el “Contrato”). Toda referencia en el presente Contrato a "StockCrowd" o al "Grupo StockCrowd" se referirá a la empresa con la que suscribas el Contrato de conformidad con la cláusula 12.
El presente documento se divide en la siguiente estructura:
StockCrowd se reserva el derecho de modificación unilateral de este Contrato como reflejo de actualizaciones legislativas o cambios en su política. Se te notificarán las modificaciones a la dirección de correo electrónico que hayas designado al firmar el presente Contrato. La continuación en el uso del servicio implica la aceptación tácita de las modificaciones de las condiciones del mismo.
El presente Contrato se formaliza a distancia a través de medios electrónicos, por lo que será efectivo y vinculante en la fecha en que el Cliente acepte los términos y condiciones mediante un click en el icono que aparezca dentro de la página web de StockCrowd o bien, en el caso de llevarse a cabo la contratación por correo electrónico, haciendo un click en el(los) botón(es) correspondiente(s) incluido(s) en el email que reciba el Cliente.
API
Conjunto de herramientas para conectarse a los servicios de StockCrowd en la Plataforma.
Campaña
Corresponde al contenido creado por el Cliente a través de la Plataforma, a los efectos de conseguir financiación de uno o varios proyectos cuyo objetivo es la obtención de fondos para el Cliente a través de su comunidad mediante donaciones, recompensas, subastas y/o cualquier otro modo de financiación participativa que no está comprendida o sujeta a una regulación específica o a la supervisión de una entidad estatal.
Cliente
Persona física o jurídica que ha contratado el Software, y habilitada para el acceso y utilización de la Plataforma StockCrowd para crear sus propias Campañas, el cual asume las obligaciones establecidas en el presente Contrato.
Condiciones Particulares o Presupuesto
Las condiciones de contratación particulares a este Contrato, que incluye la tarifa contratada por el Cliente, así como la información del Cliente, los términos económicos y servicios o productos adicionales.
Información confidencial
Toda aquella información, ya sea técnica, estratégica, financiera, comercial o de cualquier otro carácter, incluida entre otras, la de clientes, trabajadores, gráficos técnicos, marketing, publicidad, software, ideas, descubrimientos, invenciones, especificaciones técnicas y funcionales, fórmulas, diseños, dibujos, borradores, modelos, estudios o análisis, así como, cualquier clase de dispositivo y/o software, suministrada y divulgada por una parte a la otra mediante cualquier tipo de soporte o de forma verbal, excepto aquella que sea de público conocimiento en el momento de su suministro a la otra parte o una vez producido el suministro alcance tal condición de pública, sin que para ello se haya incumplido lo establecido en el presente Contrato, incluida su publicación en el contenido de la Campaña.
Plataforma StockCrowd o Plataforma
Se refiere al espacio habilitado por StockCrowd a los efectos de crear tu Campaña, mediante el Software SaaS, junto con las Marcas y al conjunto de API, plugins, códigos, especificaciones, documentación, tecnologías y servicios necesarios para la prestación de los servicios previstos en este Contrato.
Servicio
Hace referencia al servicio ofrecido por StockCrowd y que queda definido en el apartado 2.1 de estos términos y condiciones.
Servicios de Consultoría
Son aquellos servicios de consultoría y marketing digital, en relación con el desarrollo de proyectos de captación de fondos y su posterior implementación, prestados por StockCrowd al Cliente, como consecuencia de su contratación expresa. En consecuencia, los Servicios de Consultoría serán presupuestados por StockCrowd y deberán ser aceptados expresamente por el Cliente en el Presupuesto.
Software SaaS
Es el sistema operativo y aplicaciones desarrolladas y titularidad de StockCrowd para crear la Plataforma StockCrowd que permite al Cliente crear la/s Campaña/s de fundrising y embeberla/s en la página web indicada por el Cliente, según los términos previstos en este Contrato.
Usuario
Las personas físicas autorizadas por el Cliente para el uso del Software SaaS.
2.1. El presente Contrato tiene por objeto el de prestar, otorgar y regular:
Esto significa que al contratar alguna de nuestras suscripciones y con la firma del Contrato, podrás:
a) Creación de Campañas
El Cliente creará íntegramente el contenido de las Campañas a través de la Plataforma StockCrowd, que serán publicadas en sitios web y canales digitales que determine el Cliente.
Asimismo, la Plataforma StockCrowd ofrecerá diferentes maneras de integrar las Campañas en el dominio on-line del Cliente, tales como:
b) Servicios de Consultoría
El Cliente podrá contratar los Servicios de Consultoría con el alcance, tarifas y demás condiciones que se acuerden en las Condiciones Particulares.
Los Servicios de Consultoría se podrán prestar a distancia (en remoto) o presencialmente, según se pacte con el Cliente. En caso de que el Cliente desee recibir la formación prevista en los Servicios de Consultoría in situ, deberá sufragar los gastos correspondientes, que le serán comunicados por StockCrowd.
StockCrowd te dará acceso y derecho de uso de su Plataforma y tu deberás integrarla en tu dominio on-line según el Plan al que te suscribas.
Fuera de la suscripción escogida, podrás contratar como un servicio adicional Servicios de Consultoría especializados que te ayudarán en el desarrollo e implementación de tu Campaña.
Las Partes acuerdan que la prestación del servicio de uso del software como SaaS incluye todas aquellas mejoras y/o actualizaciones (updates) del Software SaaS que, en todo momento, estén disponibles y que se desarrollen en el marco del presente Contrato.
Asimismo, StockCrowd se compromete a atender las incidencias o errores en la prestación de servicios conforme el nivel de servicio (“SLA”) en los términos previstos en el apartado 5 de este Contrato.
StockCrowd pondrá a disposición del Cliente el acceso un Centro de Ayuda, que consiste en una página web de ayuda respecto al uso y implementación del software de StockCrowd: https://help.stockcrowd.com/es/
El Software SaaS incluye todas las actualizaciones.
StockCrowd ofrecerá un nivel de servicio en los términos previstos en el apartado 5 de este Contrato.
Asimismo, tienes acceso al Centro de Ayuda de StockCrowd para aprender a utilizar la Plataforma: https://help.stockcrowd.com/es/
StockCrowd otorga a favor del Cliente, quien acepta, una licencia de uso, no exclusiva, de ámbito mundial, sin contraprestación adicional, no sublicenciable, que no es objeto de cesión e intransferible de las marcas que se pondrán a tu disposición en la Plataforma (en adelante, las “Marcas StockCrowd”), por una vigencia equivalente a la duración del presente Contrato para su utilización, en su caso, únicamente de acuerdo con el presente Contrato.
StockCrwowd te da una licencia de uso de sus marcas para que las utilices de conformidad con los presentes términos.
El Cliente se compromete a utilizar la Plataforma StockCrowd de conformidad con los términos previstos en este Contrato, así como de acuerdo con las condiciones publicadas en la web de StockCrowd.
Asimismo, el Cliente declara y garantiza que utilizará la Plataforma StockCrowd de conformidad con la legislación, normativa y regulaciones aplicables en todo momento.
El Cliente reconoce que el uso del Servicio y de la Plataforma StockCrowd comprenden exclusivamente las finalidades establecidas en este Contrato, quedando prohibido desarrollar, directa o indirectamente, un software o tecnología que suponga una copia, total o parcial, del Software SaaS y/o Plataforma StockCrowd de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable en materia de derechos de propiedad intelectual, ni de las funciones del citado Software SaaS, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, reproducir, traducir, modificar, versionar, comercializar, duplicar, transformar ni transmitir a persona o entidad, parcialmente o en su totalidad, en forma o por medio alguno, ya sea mecánico, magnético, por fotocopia o cualquier otro, o eliminar cualquier aviso de propiedad o etiquetas de la aplicación, los diagramas lógicos, códigos fuente, objeto y/o el modelo de datos.
Asimismo, el Cliente se compromete a no utilizar la Plataforma StockCrowd para un propósito o de manera que pueda considerarse ilegal o esté prohibido de conformidad con lo previsto en este documento, así como a no subir virus o códigos malicioso, ni realizar actividades que puedan inhabilitar, sobrecargar o alterar el correcto funcionamiento de la Plataforma StockCrowd, tales como sistemas automatizados (robots, lectores offline, etc.). El Cliente no podrá usar la Plataforma StockCrowd si la legislación aplicable en el país en el que reside o desde el que accede le impiden acceder a la Plataforma y hacer uso de ella.
Además de lo aquí establecido, el Cliente se obliga a respetar las condiciones de uso publicadas en la página web de StockCrowd.
En caso de que el Cliente lleve a cabo alguno de los usos prohibidos que acaban de exponerse, se procederá a la inmediata suspensión de su cuenta y cancelación de la Campaña creada de acuerdo con la cláusula 3.1, así como de conformidad con la legislación aplicable en cada momento.
Te comprometes a utilizar tanto el Servicio que te prestamos como la Plataforma StockCrowd y cualesquiera otros servicios de acuerdo con el Contrato y la legislación aplicable.
Se consideran usos prohibidos, entre otros:
Además, deberás respetar las condiciones de uso que encontrarás clicando en el siguiente enlace: https://www.stockcrowd.com/legales.
3.1. Contenido de la Campaña
El Cliente será el único responsable de crear las Campañas de su entidad en la Plataforma StockCrowd, de acuerdo con las plantillas disponibles en cada momento en la Plataforma StockCrowd. Las Partes podrán acordar plantillas adicionales a las ofrecidas en la Plataforma StockCrowd, siempre que conste expresamente su contratación en el Presupuesto.
El contenido de las Campañas estará determinado por el Cliente. En consecuencia, el Cliente reconoce y acepta que la información introducida por éste en el contenido de las Campañas estará disponible para el público en general, siendo el Cliente el único responsable de su contenido.
Esto es, el servicio que te prestamos consiste en el acceso y utilización de la Plataforma, pero eres tú quien debe crear la Campaña que quieras poner en marcha, a tu gusto, utilizando las plantillas disponibles en la Plataforma. Podremos añadir plantillas adicionales siempre que así lo acordemos, lo que será objeto de una retribución adicional.
Como eres tú quién lleva a cabo la Campaña, todo el contenido de la misma será de tu responsabilidad. En otras palabras, nosotros no tenemos nada que ver con la Campaña que crees o lo que en ella se diga.
A tales efectos, el Cliente declara y garantiza expresamente que es el titular y/o licenciatario de los derechos de propiedad intelectual e industrial que forman parte del contenido de las Campañas, así como que cumple con la legislación aplicable y/u obligaciones y/o compromisos frente a terceros. En caso de que la información de la Campaña incluya alguna información relativa a cualquier persona o entidad distinta de las Partes, el Cliente declara y garantiza haber obtenido previamente la expresa autorización correspondiente para proceder a su publicación, dejando sin efecto cualquier obligación, entre otras, de confidencialidad o deber de secreto que pudiera ser de aplicación respecto a los contenidos objeto de comunicación pública. De igual forma, el Cliente declara y garantiza que tanto la información que publique en la Campaña como la que, en su caso, entregue a StockCrowd no infringe obligación alguna de privacidad, confidencialidad o secreto que le sea legal o contractualmente aplicable y exigible.
El Cliente deberá indemnizar y mantener indemne a StockCrowd, directivos y empleados de cualquier reclamación, sanción, causa o conflicto que éste pueda sufrir en relación con las acciones, contenido y/o información de las Campañas o el uso que se haga de ellas, por lo que el Cliente acepta indemnizar y eximir al Grupo SotckCrowd, sus administradores, socios, directivos y empleados de toda responsabilidad frente a los daños, pérdidas y gastos de cualquier tipo (incluido coste y honorarios judiciales razonables) relativos a cualquier reclamación, causa o conflicto.
StockCrowd se reserva el derecho a cancelar cualquier Campaña, aunque haya iniciado y/o esté en vigor, en el caso de que tenga indicios o conocimiento de que la actividad y/o el material publicado por el Cliente incurre en una vulneración de derechos humanos, derechos de terceros, propiedad industrial e intelectual, de derechos de protección de datos de carácter personal o sea contraria al interés general y/o no cumpla la legislación vigente en cada momento, o incluso si detecta que incurre en prácticas socialmente irresponsables, engañosas, discriminatorias, fraudulentas y/o negativas que puedan suponer riesgos reputacionales o cualquier otra circunstancia que pueda lesionar los intereses de StockCrowd u otra entidad.
En el supuesto de que el Cliente incluyera vínculos o enlaces con otros portales o sitios web no gestionados por StockCrowd, StockCrowd manifiesta que no ejerce control alguno sobre dichos portales o sitios web, ni es responsable de su contenido. En ningún caso, los mencionados enlaces serán considerados como recomendación, patrocinio o distribución por parte de StockCrowd de la información, productos y/o servicios, o, en general, contenidos de titularidad de terceros, ofrecidos por éstos o en cualquier forma por ellos divulgados.
Mediante estos términos y condiciones, nos garantizas que toda la información y/o contenido que insertes en tus Campañas no incumple obligaciones ante terceros, es de tu propiedad o que has obtenido los permisos necesarios para poder utilizarla y publicarla.
StockCrowd podrá cancelar una o varias Campañas en cualquier momento, si tiene indicios de que el objeto y/o el material publicado en la Campaña pueda contener material al que el Cliente no tenga derecho, ser contrario a la legislación vigente, interés social o bien que pueda dañar nuestra reputación o lesionar nuestros intereses.
El Cliente escogerá los medios de pago virtuales disponibles en la Plataforma de StockCrowd para activarlos en su Campaña, según se indica en estos Términos y Condiciones. En consecuencia, el Cliente realizará la contratación directamente con el proveedor del medio de pago.
El Cliente será el único responsable de informar del trato fiscal de la Campaña, así como, en su caso, de emitir y enviar los certificados fiscales de cada donación a cada uno de sus Usuarios. La Plataforma StockCrowd permite al Cliente generar los certificados fiscales en formato digital. En consecuencia, la intervención de StockCrowd se limita a permitir al Cliente el acceso a información y la generación de certificados fiscales con base en las directrices e información facilitada por los Usuario y/o el Cliente, por lo que el Grupo StockCrowd no asume ninguna responsabilidad respecto de la información proporcionada, ni del cumplimiento de las obligaciones tributarias por el Cliente.
Las Marcas StockCrowd únicamente podrán utilizarse para dar a conocer el uso de la Plataforma StockCrowd para la realización de la Campaña por parte del Cliente. En ningún caso podrán utilizarse las Marcas StockCrowd con fines denigratorios o que pudieran causar daño o menoscabo a la reputación de StockCrowd.
Los Usuarios de las Campañas publicadas por el Cliente mantendrán una relación jurídica únicamente con el Cliente que se regirá por los términos establecidos y publicados en la Campaña, en virtud de las cuales el Usuario deberá aceptar los términos y condiciones de la Campaña, que deberán incluir una exención de responsabilidad de terceros en relación con cada Campaña publicada por el Cliente en la Plataforma.
Los usuarios de las Campañas (esto es, los destinatarios finales) se relacionarán solamente contigo. Deberás establecer con ellos los términos y condiciones que consideres, que siempre deberán incluir una provisión en la que se acuerde mantenernos indemnes a nosotros frente a toda responsabilidad, tal y como está acordado en este Contrato, en especial en los presentes términos y condiciones y el acuerdo de nivel.
El Cliente autoriza expresamente la incorporación de la referencia de su condición de cliente en el porfolio de StockCrowd, pudiendo reproducir este último las marcas y logos comerciales del Cliente a estos únicos efectos, tanto en su página web como en presentaciones y documentación entregada a otros clientes potenciales, siempre y cuando el Cliente no comunique su oposición expresa a este respecto.
Asimismo, las Partes se autorizan a publicar a su cargo, riesgo y ventura, los anuncios habituales en publicaciones de su elección para dar a conocer la Campaña, pudiendo hacer mención a la prestación de Servicios de StockCrowd. A este efecto, StockCrowd autoriza expresamente al Cliente para difundir la información relativa a la Campaña y/o su creación, de conformidad con la cláusula 3.1.
StockCrowd podrá utilizar el contenido de cualquiera de las Campañas del Cliente como business case, siempre que el contenido haya sido aprobado previamente entre las Partes.
En aras a la claridad, se hace constar que StockCrowd no estará obligado a realizar ninguna actividad promocional o difusión de las Campañas, salvo que así lo hubieran acordado las Partes en las Condiciones Particulares o con posterioridad mediante acuerdo por escrito entre las Partes.
A no ser que nos digas lo contrario, tu nombre y marcas podrán aparecer en nuestra página web y/u otra documentación que podremos entregar a potenciales clientes.
Además, ambos podremos realizar publicidad sobre las Campañas en los medios que consideremos oportunos.
4.1. Tarifa y forma de pago. Modalidad de suscripción.
StockCrowd pone a tu disposición diferentes planes de suscripción (“Plan”) cuyo detalle podrás encontrar en el siguiente enlace: https://www.stockcrowd.com/es-es/pricing (estos términos se aplicarán únicamente en las jurisdicciones establecidas en el enlace indicado). Las condiciones establecidas en el anterior enlace para cada Plan formarán parte de estos Términos y Condiciones.
Se informa que serán de aplicación las tarifas correspondientes al lugar de la residencia fiscal del Cliente.
La remuneración del Servicio será el previsto en la página web para cada Plan y podrá consistir, en su caso, en:
Las remuneraciones descritas serán calculadas y facturadas en la moneda que conste en el plan de precios.
La Comisión del Software se pagará automáticamente a través de SC PAY (definido más adelante) para los Planes en los que se incorpore este método de pago. StockCrowd emitirá de forma periódica una factura con el desglose de la Comisión del Software cobrada al Cliente durante el mes anterior. Para los Planes que permitan el uso de otros métodos de pago diferentes de SC PAY, la Comisión del Software se facturará de la misma forma que la Cuota Fija.
La facturación de la Cuota Fija se realizará por adelantado el último día del mes anterior y se pagará en la fecha indicada en la correspondiente factura mediante domiciliación bancaria a la cuenta del Cliente que nos indique al efecto en las Condiciones Particulares.
La Cuota Fija se devengará, en su caso, con independencia del uso que el Cliente haga de la Plataforma, por lo tanto, tu tarifa no se reducirá por el uso que hagas de ésta.
Asimismo, la remuneración se actualizará anualmente de conformidad con las variaciones que experimente el Índice General Nacional del Sistema de Índices de Precios al Consumo (I.P.C.) que publique el Instituto Nacional de Estadística u organismo que lo sustituya. No obstante, en cualquier caso, StockCrowd podrá revisar la remuneración, y siempre que el alcance de los servicios previstos varíe, debiendo acordarse dichas modificaciones mediante la aceptación de un Presupuesto o actualización de las Condiciones Particulares.
Con la firma de este Contrato, el Cliente da su conformidad y consentimiento expreso para recibir las facturas por vía telemática.
Los métodos de pago que están integrados en la Plataforma de StockCrowd y que el Cliente podrá ofrecer a los Usuarios son StockCrowd Pay, Redsys, Adyen, Paypal, PayU, Mercado Pago, Netpay, PesoPay, entre otros. No obstante, algunos Planes sólo permiten al Cliente ofrecer como método de pago a los Usuarios StockCrowd PAY (“SC PAY”).
SC PAY opera a través de la plataforma stripe (“Stripe”), operada por Stripe Payments Europe, Ltd., cuyos pagos son procesados por la entidad de nacionalidad irlandesa Stripe Technology Europe, Ltd., autorizada como institución financiera de dinero electrónico y regulada por el Banco Central de Irlanda (código europeo: IEC187865 y número de identificación (LEI) 549300T7WU87LQYO0K16).
El Cliente se registrará en Stripe, creando así una cuenta conectada a SC PAY en dicha plataforma. Con el registro del Cliente en Stripe, se aceptarán los términos y condiciones de Stripe, incluyendo su política de privacidad.
Desde SC PAY, StockCrowd podrá aceptar los pagos realizados por los Usuarios, que serán transferidos a la cuenta bancaria del Cliente tras deducir la correspondiente Comisión del Software, que irá a cuenta de la donación del Usuario, y que se transferirá a la cuenta de StockCrowd. La Comisión del Software incluye la tarifa de la plataforma Stripe, cuyo detalle podrás encontrar en el siguiente enlace:
Sin perjuicio de lo anterior, al Usuario se le dará la opción de colaborar con el pago de la Comisión del Software en el porcentaje que se haya establecido según el Plan contratado por el Cliente, de forma que incrementará su donación en dicho porcentaje a los efectos de abonar la Comisión del Software correspondiente. Si el Usuario no colaborara en el pago de la Comisión del Software, ésta se deducirá del importe de la donación.
Algunos Planes solo permiten ofrecer como método de pago para la captación de fondos en sus Campañas StockCrowd PAY (SC PAY), a través de cuentas conectadas de Stripe.
A través de SC PAY, los pagos de los Usuarios serán transferidos a la cuenta del Cliente, tras deducir el importe de la Comisión del Software, que será transferido a la cuenta de StockCrowd. El importe de la Comisión del Software podrá formar parte de la donación si el Usuario decide colaborar con dicha comisión. Así, si el Usuario optara por abonar la donación más la cantidad correspondiente a la Comisión del Software de StockCrowd, el Cliente recibirá el importe íntegro de la donación del Usuario y StockCrowd recibirá su Comisión del Software directamente del Usuario. Si el Usuario no optara por aumentar su donación en el porcentaje correspondiente a la Comisión del Software, esta será deducida de la donación abonada por el Usuario.
El Cliente podrá, en cualquier momento durante la vigencia de los Servicios, cambiar su Plan a través de su cuenta en StockCrowd.
Si decides cambiar tu Plan a uno superior, el Plan superior entrará en vigor inmediatamente para que puedas disfrutar de todos los productos y/o servicios adicionales que ofrece nuestra Plataforma StockCrowd. Las Campañas vigentes en el momento del cambio de Plan a uno superior se mantendrán operativas y el Cliente podrá aplicar sobre las mismas todas las ventajas que ofrece el Plan superior. Aplicado el Plan superior, se tendrán en cuenta los días que el Cliente haya utilizado un Plan u otro y se facturará cada uno de ellos proporcionalmente, compensando, en su caso, la cantidad que hubieras abonado por tu Plan antiguo. A estos efectos, el cambio de Plan surtirá efecto a las 00:00h. del día en el que se haya producido.
Si, por el contrario, optas por cambiar a un Plan inferior, deberás ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico help@stockcrowd.com. Una vez negociado con nosotros el cambio de Plan por uno con un precio reducido, este cambio se hará efectivo en tu próxima fecha de facturación. Por lo tanto, el cambio de Plan se hará efectivo en dicha fecha y podrás seguir utilizando los productos y/o servicios que ofrece el Plan superior hasta tu siguiente fecha de facturación.
Asimismo, el Cliente podrá, en cualquier momento durante la vigencia de los Servicios, contratar servicios y/o productos adicionales que no correspondan a su Plan y que se ofrezcan por separado en la Plataforma StockCrowd. El producto y/o servicio adicional estará disponible para el Cliente desde el momento de su contratación, que se realizará a través de la Plataforma StockCrowd, y la tarifa correspondiente se aplicará en el mes de contratación.
Las tarifas de StockCrowd reseñadas anteriormente excluyen cualquier impuesto o tasa que sea pagadera en la jurisdicción dónde el pago deba ser realizado o recibido, por lo que las tarifas y retribuciones pactadas se verán incrementas por el tipo impositivo que corresponda por la legislación fiscal aplicable vigente en cada momento. Por consiguiente, el Cliente acepta abonar los impuestos relativos a los servicios de StockCrowd.
Te informamos que para aquellos clientes que residan en España se incrementarán las tarifas por el Impuesto del Valor Añadido (IVA). En el supuesto que el Cliente resida en la Unión Europea y los servicios sean facturados por la sociedad StockCrowd Fanraising, S.L. no se incluirá el IVA dado que asumimos que estás registrado a los efectos de IVA en tu estado miembro, obligándote a proporcionarnos el número de registro IVA bajo el cual estás registrado.
En caso de impago por parte del Cliente, StockCrowd requerirá al Cliente para que proceda a abonar la totalidad del importe impagado en un plazo máximo de quince (15) días. Transcurrido dicho plazo sin que las facturas hayan sido abonadas o sin que se haya podido tramitar el cobro, StockCrowd cancelará la cuenta del Cliente y procederá a eliminar el contenido de la/s Campaña/s, así como aquellos datos obtenidos en relación con las mismas, en el plazo de sesenta (60) días a contar desde la finalización de los treinta (30) días citados anteriormente, todo ello de conformidad con la cláusula 9.2 de este Contrato.
En caso de impago, las cantidades debidas se incrementarán con los intereses que, de conformidad con la legislación vigente en cada momento, sean de aplicación para la mora en operaciones comerciales.
En caso de que se requiera una actualización de la información de pago, la Plataforma StockCrowd permitirá realizar dicha actualización dentro del área personal del Cliente.
En caso de que no se actualice debidamente la información de pago y StockCrowd no pueda tramitar el cobro de su remuneración, el Cliente reconoce y acepta que StockCrowd estará facultada para suspender la cuenta del Cliente hasta que se produzca la referida actualización.
StockCrowd ofrece diferentes tarifas cuyos términos y condiciones, que aceptarás cuando contrates el Plan que más se ajuste a tus necesidades y que forman parte íntegra de este Contrato, encontrarás en el siguiente enlace https://www.stockcrowd.com/es-es/pricing. En cualquier caso, las tarifas podrán comprender las siguientes retribuciones:
La Cuota Fija se devengará con independencia del uso que hagas de la Plataforma. Toda la información sobre el pago y las condiciones del mismo las encontrarás en el enlace que aparece en este apartado.
Asimismo, si no pagas en el plazo establecido, cancelaremos tu cuenta y procederemos a destruir el contenido de tus campañas en el plazo de sesenta (60) días. También podremos cancelar tu cuenta en caso de que no actualices la información de pago.
Si mientras dura tu suscripción quieres que ésta tenga servicios adicionales, podrás contratar una de las otras modalidades de suscripción, siempre que sean superiores, o bien servicios y/o productos adicionales que se ofrezcan por separado. La contratación se realizará mediante la Plataforma StockCrowd.
| Disponibilidad | Compensación en servicios |
| Entre el 99% y el 99,95% | 1% |
| Entre el 95,00% y el 99,00% | 2% |
| < 95,00% | 4% |
StockCrowd adquiere el compromiso de aplicar el siguiente cuadro de penalizaciones que será aplicable sobre el parámetro de tiempo de resolución de una incidencia del servicio cuando éste se produjera en el Software SaaS. El tiempo se calcula desde la notificación de la incidencia y la respuesta por parte de StockCrowd, de acuerdo con lo previsto en el aparatado 5.7 siguiente, en función de la tarifa contratada y el tipo de incidencia.
Si StockCrowd no alcanza el tiempo garantizado de respuesta o resolución de incidencia previsto en este apartado, será aplicada una penalización en forma de crédito para el Cliente a compensar en la siguiente factura de StockCrowd al Cliente que incluya el Software SaaS. En ningún caso supondrá un pago efectivo o por cualquier otra forma monetaria. La penalización no será de aplicación en cuanto finalice el Contrato en vigor o el Cliente este en situación de impago.
| Nivel de Servicio | Compensación en servicios |
| Hasta 2 horas | 1% |
| De 2 a 4 horas | 3% |
| De 4 a 6 horas | 5% |
| Más de 6 horas | 7% |
Es importante que las notificaciones de incidencias se realicen de conformidad con lo previsto en este aparatado.
A continuación, se indican los tiempos de respuesta que StockCrowd garantiza al Cliente, en función de la prioridad asignada al tipo de incidencia, la cual será determinada por StockCrowd con base en su criterio, conocimiento técnico y experiencia.
| Prioridad | Tipo de incidencia | Tiempo de respuesta |
| 1 | Muy grave (no permite operar con normalidad el software) | Hasta 2h |
| 2 | Grave (permite operar con normalidad, pero alguna función no está disponible) | De 2 a 4 horas |
| 3 | Normal (está afectada alguna funcionalidad el software, pero este funciona con normalidad) | De 4 a 6 horas |
| 4 | Leve (no altera ningún aspecto del funcionamiento normal del software) | Tras analizar la incidencia, StockCrowd le comunicará el tiempo de resolución estimado |
El Cliente tendrá derecho a utilizar el servicio de asistencia previsto en este apartado dentro del horario permitido en la tarifa contratada, el cual se indicará en la descripción de los servicios incluidos en la tarifa.
Los tiempos de respuesta se miden desde el momento en que el Cliente envía una petición de soporte de acuerdo con el aparatado 5.3 anterior. Asimismo, en el cálculo del tiempo de respuesta se tendrá en consideración las horas laborales según la franja horaria que resultará de aplicación y el calendario laboral vigente en la jurisdicción correspondiente.
La cantidad sujeta a una eventual compensación derivada del Software Saas asciende a la cantidad equivalente al 60% de la citada Cuota Fija, por ser el porcentaje que corresponde a la retribución de StockCrowd por los Servicios de Software SaaS. En caso de que a una tarifa no le sea de aplicación la Cuota Fija, a efectos del cálculo del límite de la responsabilidad, se aplicará el 40% del importe efectivamente pagado por el Cliente a StockCrowd como retribución por los Servicios del Software Saas durante la Cuota Fija inmediatamente anterior, esto es, la cantidad sujeta a una eventual compensación de servicios ascendería, en su caso, a un 40% del importe efectivamente pagado por el Cliente a StockCrowd.
En el supuesto que el Cliente estuviera en situación de impago de los servicios de StockCrowd, por cualquier razón, incluido el mero retraso en sus obligaciones de pago, las garantías de los servicios previstas en este apartado no serán de aplicación.
En cualquier caso, la responsabilidad de StockCrowd por culpa o negligencia leve no podrá superar el importe anual equivalente al 60% de las Cuotas Base abonadas durante un (1) año, por ser el porcentaje correspondiente a la retribución que StockCrowd recibe por la prestación del Servicio. En caso de que a una tarifa no le sea de aplicación la Cuota Fija, a efectos del cálculo del límite de la responsabilidad, se aplicará el 40% del importe efectivamente pagado por el Cliente a StockCrowd durante un (1) año como retribución por los Servicios, esto es, la responsabilidad de StockCrowd por culpa o negligencia leve no podrá superar, en caso de no aplicarse la Cuota Fija a la tarifa contratada por el Cliente, un 40% del importe efectivamente pagado por el Cliente a StockCrowd.
StockCrowd te ofrecerá el nivel de servicio mínimo garantizado establecido en esta sección.
Asimismo, en el supuesto de que tengas una incidencia deberás notificarlo a StockCrowd dentro del horario permitido en la tarifa contratada y, StockCrowd la resolverá lo antes posible en función de su gravedad.
Si el rendimiento del Software SaaS no es el esperado se generará un crédito a tu favor que será compensado el mes siguiente. Nunca se abonará dinero o se realizará un pago monetario para compensar las incidencias. El importe máximo de compensación será el 60% de tu Cuota Fija o, si no te aplicara la Cuota Fija, el 40% del importe efectivamente pagado por el Cliente a StockCrowd.
Si te has retrasado en tus pagos o el contrato ha terminado, el nivel de servicios garantizado no será de aplicación.
Las Partes guardarán absoluto secreto de cuanta información, datos o materiales conozcan, se le revelen o manejen necesariamente para la ejecución del servicio, salvo aquella que tenga la consideración de información pública. Por ello, las Partes se comprometen a tratar con la más absoluta confidencialidad toda la información a la que tengan acceso durante la ejecución del presente contrato, y a guardar y garantizar el secreto de cuanta información obtengan en su virtud sin que puedan utilizarla para un fin distinto al determinado en el mismo.
En la medida en que las Partes puedan compartir Información Confidencial con sus empleados, aceptan reforzar entre éstos dicho carácter de confidencial; haciéndose responsables por extensión de un eventual incumplimiento de esta obligación por los mismos.
El deber de confidencialidad nos impone tanto a nosotros como a ti la obligación de guardar secreto de toda la información, datos o materiales que sean considerados Información confidencial por ti o por nosotros y a los que tengamos acceso por razón de la suscripción de nuestros servicios. De igual forma, si esta información es gestionada por tus trabajadores o los nuestros, deberemos controlar que cumplan también con este deber de confidencialidad.
Además, nos garantizas que la información publicada por ti en la Campaña que realices no infringe ningún deber de confidencialidad privacidad o secreto que sea legal o contractualmente exigible. Si esto sucediese, deberás responder ante toda reclamación y mantenernos indemnes.
7.1. Derecho de Propiedad Industrial e Intelectual
Todos los textos, gráficos, marcas, users interfaces, videos, artwork, software, códigos fuente, es decir, cualesquiera derechos de propiedad industrial e intelectual sobre el Software SaaS, la Plataforma StockCrowd y/o sobre cualquier material de apoyo asociado, símbolos de identificación, banners, gráficos, así como aquellas mejoras y actualizaciones que pueda desarrollar StockCrowd durante la vigencia del presente Contrato, son propiedad exclusiva de StockCrowd, por lo que el Cliente se abstendrá de utilizar o registrar a su nombre o al de cualquier otro tercero, obras de propiedad intelectual, patentes, marcas y otros signos distintivos relacionados con el Software SaaS y la Plataforma StockCrowd.
Nada en este Contrato podrá interpretarse, implícita ni explícitamente, como una cesión o transmisión de los derechos de propiedad industrial o intelectual relativos al software como servicio y/o tecnología a favor del Cliente, obligándose en virtud del presente Contrato a respetar escrupulosamente la titularidad de estos derechos, y a comunicar por escrito a StockCrowd de cualquier infracción de estos derechos de la que tengan conocimiento.
El Cliente se obliga a informar al Usuario que acceda a la Campaña que no puede copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder o vender los elementos anteriormente mencionados o crear nuevos productos o servicios derivados de la información obtenida. Ninguna responsabilidad corresponderá al Cliente por el uso de terceros Usuarios de la web del Cliente en que se publiquen las campañas, eximiéndose al Cliente de cualquier incumplimiento o vulneración acometida por terceros de los derechos de StockCrowd.
Tanto el software como la Plataforma StockCrowd, marcas y demás elementos incluidos en la prestación de nuestro servicio son propiedad de StockCrowd y deberás utilizarlos según lo establecido en los presentes términos y condiciones. En ningún caso podrás utilizar los materiales y/o elementos del Software SaaS de forma diferente a la establecida en este Contrato. Tampoco puede considerarse que mediante la prestación de nuestros servicios estemos transfiriendo ningún tipo de derecho sobre el software, la Plataforma StockCrowd, marcas y demás elementos.
Por ello, deberás informar al usuario de tus compañas de la titularidad de los servicios que te prestamos, prohibiéndole utilizarlos de forma diferente a la establecida en estos términos y condiciones. En caso de que tengas conocimiento de alguna infracción de nuestros derechos, deberás hacérnoslo saber.
STOCKCROWD PONDRÁ A DISPOSICIÓN DEL CLIENTE EL SOFTWARE SaaS Y LA PLATAFORMA STOCKCROWD EN CONDICIONES “AS IS” (TAL CUAL) Y, HASTA EL ALCANCE MÁXIMO PERMITIDO POR LEY, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, DE FORMA ENUNCIATIVA PERO NO LIMITATIVA, GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, PATENTABILIDAD Y/O ADECUACIÓN A UN DETERMINADO PROPÓSITO, NI DE EXISTENCIA DE DEFECTOS O ERRORES, NI EN RELACIÓN A SU CAPACIDAD DE INTEGRARSE EN UN SISTEMA DETERMINADO, DE TÍTULO, O DE NO INFRACCIÓN DE NINGUNA PATENTE U OTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y/O INDUSTRIAL DE TERCEROS.
STOCKCROWD NO SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER ERROR QUE SE PUEDA PRODUCIR POR LA PLATAFORMA STOCKCROWD O COMO CONSECUENCIA DE SU USO, A EXCEPCIÓN DE LOS TÉRMINOS PREVISTOS EN LA CLÁUSULA 5 ANTERIOR, INCLUSO SI GENERA UNA INTERRUPCIÓN EN EL SERVICIO EXPLOTADO POR EL CLIENTE, NI EN CASOS DE DEMORAS O MAL FUNCIONAMIENTO, NI SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN EFECTO O CONSECUENCIA DIRECTA O INDIRECTAMENTE RELACIONADA CON EL USO DE LA PLATAFORMA O LA IMPOSIBILIDAD DE USO O MAL FUNCIONAMIENTO, DE LAS ACCIONES QUE SE DERIVEN POR EL USO INCORRECTO DEL PROGRAMA NI DE RECLAMACIONES DE TERCEROS. EN ESTE SENTIDO, EL CLIENTE EXONERA DE TODA RESPONSABILIDAD A STOCKCROWD RESPECTO A LOS SERVICIOS QUE LA/S PASARELA/S DE PAGOS, ESCOGIDA LIBREMENTE POR EL CLIENTE DE ENTRE LAS DISPONIBLES EN LA PALATFORMA, PRESTE AL CLIENTE.
SE EXONERA A STOCKCROWD, HASTA EL ALCANCE MÁXIMO PERMITIDO POR LEY, DE TODA RESPONSABILIDAD EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS PRESTADOS POR DICHOS TERCEROS FRENTE A CUALESQUIERA RECLAMACIONES DE CUALQUIER NATURALEZA Y ACCIONES LEGALES QUE PUDIERAN EJERCITARSE EN RELACIÓN CON ÉSTOS.
PESE A QUE STOCKCROWD HA IMPLANTADO TODAS AQUELLAS MEDIDAS ADECUADAS PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD EN ESTA MATERIA, NO CONTROLA NI GARANTIZA LA AUSENCIA DE VIRUS NI DE OTROS ELEMENTOS EN LOS CONTENIDOS QUE PUEDAN PRODUCIR ALTERACIONES EN EL SISTEMA INFORMÁTICO (SOFTWARE) DEL CLIENTE, DEL USUARIO O EN LOS DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS Y FICHEROS ALMACENADOS EN SU SISTEMA INFORMÁTICO. EL CLIENTE EXIME AL GRUPO STOCKCROWD, ADMINISTRADORES, SOCIOS, DIRECTIVOS Y EMPLEADOS DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA PRESENCIA DE VIRUS EN LOS CONTENIDOS.
EN EL SUPUESTO QUE SOBRE ESTAS CONDICIONES PREVALEZCA OTRA NORMATIVA O LEGISLACIÓN APLICABLES POR CARÁCTER IMPERATIVO A FAVOR DEL CLIENTE, SI LAS HUBIERA, LAS PARTES ACUERDAN QUE ESTAS SE LIMITARÁN AL PERIODO DE TIEMPO MÁS CORTO POSIBLE.
EN CASO DE QUE STOCKCROWD TUVIERA ALGUNA RESONSABILIDAD DERIVADA DEL PRESENTE CONTRATO, LAS PARTES ACUERDAN QUE LA MISMA ESTARÁ LIMITADA A LO DISPUESTO EN EL APARTADO 9.
NINGUNA DE LAS PARTES RESPONDERÁ EN NINGÚN CASO Y EN FORMA ALGUNA ANTE LA OTRA PARTE POR DAÑOS INDIRECTOS Y LUCRO CESANTE.
Mediante esta cláusula reconoces y aceptas que recibes el servicio que te prestamos tal cual es, sin perjuicio de las garantías ofrecidas en cuanto al nivel de servicio establecidas en el apartado 5.
Todo ello se hace extensible a reclamaciones de terceros o existencia de virus en los programas.
Reconoces y aceptas que en todo caso la responsabilidad de StockCrowd nunca superará el límite establecido en el apartado 9.
8.1. Entre StockCrowd y el Cliente que suscriba el contrato con StockCrowd Fanraising, S.L.
Dado que en la prestación de los servicios objeto del presente contrato StockCrowd debe procesar información de carácter personal, se ajustará en todo momento a la legislación vigente sobre Protección de Datos. StockCrowd, en sus funciones de encargado del tratamiento, se compromete a realizar el acceso y el tratamiento de los datos conforme a las instrucciones que proporcione la empresa responsable, sin que pueda hacer uso de los datos para una finalidad distinta de la que se determine en el presente contrato.
StockCrowd tratará los datos que reciba del Cliente de manera global y anónima, pudiendo utilizarlos como parte de los procesos internos de tratamiento de datos con el objetivo de mejorar la calidad del servicio que ofrece StockCrowd. En ningún caso podrá StockCrowd divulgar los datos del Cliente o que le proporcione el Cliente más allá de lo permitido en el presente Contrato ni proporcionar los datos a terceros salvo obligación legal.
StockCrowd mantendrá el deber de secreto respecto a los datos suministrados por el Cliente, incluso después de la finalización del encargo. También asume expresamente la obligación de contar con el compromiso de confidencialidad, de forma expresa y por escrito, por parte del personal que realice los tratamientos, debiendo, esta obligación, estar documentada y a disposición del Cliente.
StockCrowd asume la obligación de no comunicar a otras personas o entidades los datos que trata para el cumplimiento del presente contrato. El Cliente autoriza a StockCrowd para que pueda recurrir a otro encargado (subencargado), para la prestación de una parte o la totalidad del servicio objeto del presente contrato. StockCrowd se compromete a suscribir con el subencargado un acuerdo por escrito o acto jurídico vinculante, en el que asuma las instrucciones recibidas por la empresa para el tratamiento de los datos personales y las mismas obligaciones y medidas de seguridad que se expresan en este contrato.
StockCrowd asume expresamente la obligación de implantar las medidas de seguridad necesarias, aplicando las técnicas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado en base a la evaluación realizada de los riesgos. StockCrowd garantiza la confidencialidad, integridad, disponibilidad y recuperación permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento. En caso de violaciones de seguridad, deberá comunicarlo inmediatamente al Cliente, describiendo la naturaleza de la violación, el número de afectados, las consecuencias, las medidas adoptadas y si existe el nombre y los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos. StockCrowd pondrá a disposición del Cliente toda la información necesaria para demostrar su cumplimiento con respecto a la normativa de protección de datos, incluyendo inspecciones o auditorías por parte del Cliente, o de otro auditor autorizado por ésta.
StockCrowd tiene la obligación, de forma inmediata, de comunicar al Cliente la información que haya recibido de algún afectado en relación al ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas.
Una vez finalizado el servicio, el Cliente podrá exportar los datos facilitados o introducidos en la Plataforma, aunque StockCrowd podrá conservarlos siempre que con carácter previo proceda a anonimizarlos, en tanto pudieran derivarse responsabilidades de la prestación del servicio. El presente acuerdo de encargado de tratamiento se mantendrá vigente mientras dure la relación contractual entre las partes firmantes.
Respecto a los datos contenidos en este contrato, así como los derivados de la relación contractual serán tratados por las partes con la finalidad de dar cumplimiento al presente contrato. De igual forma, dichos datos serán tratados por StockCrowd de manera global y anónima y podrán ser parte de los procesos internos de tratamiento de datos con el objetivo de mejorar los servicios ofrecidos. Los datos se conservarán hasta que prescriban las responsabilidades derivadas de su tratamiento y no se cederán a terceros salvo obligación legal. La base legal para el tratamiento es la ejecución del presente contrato. En cualquier momento, el interesado puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Todo ello, mediante escrito, acompañado de copia de documento oficial que le identifique, dirigido a la dirección que el Cliente identifique a tal efecto. En caso de disconformidad con el tratamiento, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos u organismo competente según la legislación aplicable.
Sin perjuicio de lo anterior, las Partes podrán acordar una política de privacidad distinta para cada Campaña cuyos términos se establecerán las Condiciones Particulares.
8.2. Entre StockCrowd y el Cliente que suscriba el contrato con StockCrowd UK Limited, una sociedad constituida bajo la jurisdicción de Inglaterra y Gales, con número de registro 12353984 y cuyo domicilio social es Nexus House, 2 Cray Road, Sidcup, Kent, DA14 5DA, Reino Unido.
Dado que en la prestación de los servicios objeto del presente contrato StockCrowd debe procesar información de carácter personal, se ajustará en todo momento a la legislación vigente sobre Protección de Datos. StockCrowd, en sus funciones de encargado del tratamiento, se compromete a realizar el acceso y el tratamiento de los datos conforme a las instrucciones que proporcione la empresa responsable, sin que pueda hacer uso de los datos para una finalidad distinta de la que se determine en el presente contrato.
StockCrowd tratará los datos que reciba del Cliente de manera global y anónima, pudiendo utilizarlos como parte de los procesos internos de tratamiento de datos con el objetivo de mejorar la calidad del servicio que ofrece StockCrowd. En ningún caso podrá StockCrowd divulgar los datos del Cliente o que le proporcione el Cliente más allá de lo permitido en el presente Contrato ni proporcionar los datos a terceros salvo obligación legal.
StockCrowd mantendrá el deber de secreto respecto a los datos suministrados por el Cliente, incluso después de la finalización del encargo. También asume expresamente la obligación de contar con el compromiso de confidencialidad, de forma expresa y por escrito, por parte del personal que realice los tratamientos, debiendo, esta obligación, estar documentada y a disposición del Cliente.
StockCrowd asume la obligación de no comunicar a otras personas o entidades los datos que trata para el cumplimiento del presente contrato. El Cliente autoriza a StockCrowd para que pueda recurrir a otro encargado (subencargado), para la prestación de una parte o la totalidad del servicio objeto del presente contrato. StockCrowd se compromete a suscribir con el subencargado un acuerdo por escrito o acto jurídico vinculante, en el que asuma las instrucciones recibidas por la empresa para el tratamiento de los datos personales y las mismas obligaciones y medidas de seguridad que se expresan en este contrato.
StockCrowd asume expresamente la obligación de implantar las medidas de seguridad necesarias, aplicando las técnicas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado en base a la evaluación realizada de los riesgos. StockCrowd garantiza la confidencialidad, integridad, disponibilidad y recuperación permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento. En caso de violaciones de seguridad, deberá comunicarlo inmediatamente al Cliente, describiendo la naturaleza de la violación, el número de afectados, las consecuencias, las medidas adoptadas y si existe el nombre y los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos. StockCrowd pondrá a disposición del Cliente toda la información necesaria para demostrar su cumplimiento con respecto a la normativa de protección de datos, incluyendo inspecciones o auditorías por parte del Cliente, o de otro auditor autorizado por ésta.
StockCrowd tiene la obligación, de forma inmediata, de comunicar al Cliente la información que haya recibido de algún afectado en relación al ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas.
Una vez finalizado el servicio, el Cliente podrá exportar los datos facilitados o introducidos en la Plataforma, aunque StockCrowd podrá conservarlos siempre que con carácter previo proceda a anonimizarlos, en tanto pudieran derivarse responsabilidades de la prestación del servicio. El presente acuerdo de encargado de tratamiento se mantendrá vigente mientras dure la relación contractual entre las partes firmantes.
Respecto a los datos contenidos en este contrato, así como los derivados de la relación contractual serán tratados por las partes con la finalidad de dar cumplimiento al presente contrato. De igual forma, dichos datos serán tratados por StockCrowd de manera global y anónima y podrán ser parte de los procesos internos de tratamiento de datos con el objetivo de mejorar los servicios ofrecidos. Los datos se conservarán hasta que prescriban las responsabilidades derivadas de su tratamiento y no se cederán a terceros salvo obligación legal. La base legal para el tratamiento es la ejecución del presente contrato. En cualquier momento, el interesado puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Todo ello, mediante escrito, acompañado de copia de documento oficial que le identifique, dirigido a la dirección de StockCrowd. En caso de disconformidad con el tratamiento, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office u organismo competente según la legislación aplicable. A estos efectos, se informa al Cliente de que StockCrowd UK Limited está registrada con el número ZB326934 en la Information Commissioner's Office.
Sin perjuicio de lo anterior, las Partes podrán acordar una política de privacidad distinta para cada Campaña cuyos términos se establecerán las Condiciones Particulares.
8.3. Entre StockCrowd y el Cliente que suscriba el contrato con StockCrowd Fan Mexico, Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable.
Dado que en la prestación de los servicios objeto del presente contrato StockCrowd debe procesar información de carácter personal, se ajustará en todo momento a la legislación vigente sobre Protección de Datos. StockCrowd, en sus funciones de encargado del tratamiento, se compromete a realizar el acceso y el tratamiento de los datos conforme a las instrucciones que proporcione la empresa responsable, sin que pueda hacer uso de los datos para una finalidad distinta de la que se determine en el presente contrato.
StockCrowd tratará los datos que reciba del Cliente de manera global y anónima, pudiendo utilizarlos como parte de los procesos internos de tratamiento de datos con el objetivo de mejorar la calidad del servicio que ofrece StockCrowd. En ningún caso podrá StockCrowd divulgar los datos del Cliente o que le proporcione el Cliente más allá de lo permitido en el presente Contrato ni proporcionar los datos a terceros salvo obligación legal.
StockCrowd mantendrá el deber de secreto respecto a los datos suministrados por el Cliente, incluso después de la finalización del encargo. También asume expresamente la obligación de contar con el compromiso de confidencialidad, de forma expresa y por escrito, por parte del personal que realice los tratamientos, debiendo, esta obligación, estar documentada y a disposición del Cliente.
StockCrowd asume la obligación de no comunicar a otras personas o entidades los datos que trata para el cumplimiento del presente contrato. El Cliente autoriza a StockCrowd para que pueda recurrir a otro encargado (subencargado), para la prestación de una parte o la totalidad del servicio objeto del presente contrato. StockCrowd se compromete a suscribir con el subencargado un acuerdo por escrito o acto jurídico vinculante, en el que asuma las instrucciones recibidas por la empresa para el tratamiento de los datos personales y las mismas obligaciones y medidas de seguridad que se expresan en este contrato.
StockCrowd asume expresamente la obligación de implantar las medidas de seguridad necesarias, aplicando las técnicas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado en base a la evaluación realizada de los riesgos. StockCrowd garantiza la confidencialidad, integridad, disponibilidad y recuperación permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento. En caso de violaciones de seguridad, deberá comunicarlo inmediatamente al Cliente, describiendo la naturaleza de la violación, el número de afectados, las consecuencias, las medidas adoptadas y si existe el nombre y los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos. StockCrowd pondrá a disposición del Cliente toda la información necesaria para demostrar su cumplimiento con respecto a la normativa de protección de datos, incluyendo inspecciones o auditorías por parte del Cliente, o de otro auditor autorizado por ésta.
StockCrowd tiene la obligación, de forma inmediata, de comunicar al Cliente la información que haya recibido de algún afectado en relación al ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas.
Una vez finalizado el servicio, el Cliente podrá exportar los datos facilitados o introducidos en la Plataforma, aunque StockCrowd podrá conservarlos siempre que con carácter previo proceda a anonimizarlos, en tanto pudieran derivarse responsabilidades de la prestación del servicio. El presente acuerdo de encargado de tratamiento se mantendrá vigente mientras dure la relación contractual entre las partes firmantes.
Respecto a los datos contenidos en este contrato, así como los derivados de la relación contractual serán tratados por las partes con la finalidad de dar cumplimiento al presente contrato. De igual forma, dichos datos serán tratados por StockCrowd de manera global y anónima y podrán ser parte de los procesos internos de tratamiento de datos con el objetivo de mejorar los servicios ofrecidos. Los datos se conservarán hasta que prescriban las responsabilidades derivadas de su tratamiento y no se cederán a terceros salvo obligación legal. La base legal para el tratamiento es la ejecución del presente contrato. En cualquier momento, el interesado puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Todo ello, mediante escrito, acompañado de copia de documento oficial que le identifique, dirigido a la dirección de StockCrowd. En caso de disconformidad con el tratamiento, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos u organismo competente según la legislación aplicable.
Sin perjuicio de lo anterior, las Partes podrán acordar una política de privacidad distinta para cada Campaña cuyos términos se establecerán las Condiciones Particulares.
Trataremos los datos a los que tengamos acceso por razón de nuestra relación de conformidad con la legislación aplicable, de forma anónima y global y con la finalidad de mejorar nuestro servicio.
De igual forma, implementaremos todas las medidas necesarias para dar cumplimiento a las exigencias legales en materia de tratamiento de datos personales.
8.4. Protección de datos de la Campaña
El Cliente deberá procesar información de carácter personal de la Campaña, por lo que se compromete a cumplir la legislación y normativa vigente en relación con la Protección de Datos, exonerando a Grupo StockCrowd, administradores, socios, directivos y empleados de toda responsabilidad.
El Cliente se obliga a introducir los términos y condiciones que regularán su relación jurídica con el Usuario de sus Campañas. En consecuencia, el Cliente deberá mantener indemne a StockCrowd, administradores, socios, directivos y empleados de cualquier reclamación y/o sanción que éste pueda sufrir como consecuencia de reclamaciones de terceros en relación con o derivadas de la Campaña y así deberá constar en las condiciones de la Campaña.
Asimismo, el Cliente se compromete a informar a los Usuarios de aquellos términos y condiciones previstos en este Contrato que sean de aplicación, entre estos, especialmente los siguientes:
Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre el Software SaaS, la Plataforma StockCrowd y/o sobre cualquier material de apoyo asociado, símbolos de identificación, banners, gráficos, así como aquellas mejoras y actualizaciones que pueda desarrollar StockCrowd durante la vigencia del presente Contrato, son de propiedad exclusiva de StockCrowd, por lo que el Usuario se abstendrá de utilizar o registrar a su nombre o al de cualquier otro tercero, obras de propiedad intelectual, patentes, marcas y otros signos distintivos relacionados con el Software SaaS y la Plataforma StockCrowd, que suponga una copia, total o parcial, del Software SaaS y/o Plataforma StockCrowd de acuerdo con lo establecido en la Ley de Propiedad Intelectual y legislación aplicable.
En la Plataforma StockCrowd el Cliente podrá encontrar ejemplos de cláusulas relativas a la protección de datos. No obstante, el Cliente reconoce y acepta que será el único responsable, teniendo la obligación de verificar su contenido a los efectos de asegurarse que la redacción cumple con la legislación aplicable. En consecuencia, el Cliente exonera de toda responsabilidad al Grupo StockCrowd, administradores, socios, directivos y empleados comprometiéndose a mantenerle indemne.
Tu eres el único responsable de la política de privacidad de datos de tu Campaña, por lo que asumirás toda la responsabilidad. En ningún caso StockCrowd podrá ser responsable de los textos que incluyas en tu Campaña.
En la Plataforma encontrarás modelos de cláusulas, sin embargo StockCrowd no te asegura que sean correctas, por lo que deberás verificar su contenido y asegurarte de que sean conforme a la legislación aplicable antes de utilizarlas.
9.1. Duración
El presente Contrato entra en vigor en el momento de su suscripción previéndose su duración por el plazo de un (1) año susceptible de ser prorrogado por períodos anuales de manera indefinida, salvo que cualquiera de las Partes, esto es, StockCrowd o el Cliente, notifique por escrito a la otra Parte su voluntad de resolverlo, como mínimo, con quince (15) días de antelación a la fecha de vencimiento de su duración inicial o de cualquiera de sus prórrogas.
En consecuencia, cada anualidad es de obligado cumplimiento para las Partes, por lo que la anualidad finalizará a la fecha de vencimiento. En el supuesto de una resolución anticipada del Contrato por cualquier motivo, conllevará el pago por parte del Cliente a favor de StockCrowd de las Cuotas Base pendientes de pago hasta la finalización de dicha anualidad.
No obstante, lo anterior, ambas Partes acuerdan expresamente que las obligaciones relativas a confidencialidad y propiedad intelectual reguladas en este Contrato, así como las garantías de indemnidad asumidas por el Cliente frente a StockCrowd, se mantendrán en vigor por el máximo plazo permitido por la legislación vigente y en cualquier caso mientras la información continúe siendo confidencial.
Tanto estos términos y condiciones como la totalidad del presente Contrato se aplicarán el día en el que contrates alguna de nuestros servicios de suscripción y durará un año. Pasado un año, el contrato se extenderá durante otro año más (prórroga) y así sucesivamente, excepto si tu o nosotros indicamos nuestra voluntad de terminar el contrato al menos 30 días antes de que finalice.
Aún y así, terminado el contrato, se continuarán aplicando las obligaciones de confidencialidad y propiedad intelectual.
El presente Contrato se extinguirá por la expiración de su plazo de vigencia si las Partes deciden no prorrogarlo a la finalización del plazo inicial de duración previsto en la cláusula 9.1 o de cualquiera de sus prórrogas.
Sin perjuicio de lo anterior, las Partes quedarán facultadas para resolver el presente Contrato con carácter inmediato por cualquiera de las causas siguientes:
La responsabilidad máxima global de StockCrowd por cualquier reclamación relativa a este Contrato, no superará en ningún caso el importe de la retribución anual de las Cuotas Base que efectivamente hubiere recibido en relación con los servicios prestados en virtud del presente Contrato o, en caso de no ser aplicable la Cuota Fija a la tarifa contratada por el Cliente el importe total efectivamente percibido por StockCrowd como retribución, salvo en caso de dolo o negligencia grave.
La extinción del Contrato por cualquiera de estas causas conllevará además la automática e inmediata liquidación económica de las obligaciones pendientes por ambas partes, sin perjuicio de la indemnización de daños y perjuicios a que, en su caso, hubiera lugar.
Una vez extinguido el contrato, el Cliente tendrá un plazo de treinta (30) días para acceder a sus datos y retirar la información de la Plataforma. Transcurrido dicho plazo, StockCrowd tendrá el derecho de eliminar la información y cerrará la cuenta del Cliente en su Plataforma.
Este Contrato podrá terminarse por la finalización de su duración, tal y como hemos expuesto en el apartado 9.1, o bien por alguna de las causas que se recogen en este apartado.
En caso de que tuviéramos alguna responsabilidad tras la finalización del contrato, hemos establecido el límite de la cantidad que recibamos por la prestación de nuestros servicios, excepto si nuestra actuación fuera con dolo o negligencia grave. En cualquier caso, ni tu ni nosotros deberemos responder por los llamados daños indirectos (daños reflejos o de rebote) o lucro cesante (lo que se deja de ganar), excepto en casos de infracción de los derechos de propiedad intelectual o industrial y protección de datos.
Una vez finalizado el contrato por alguna de las causas contempladas de la a) a la d), deberás pagarnos todo aquello que nos debas hasta el momento. Transcurrido el plazo de treinta (30) días se elimina la información y se cerrará tu cuenta en la Plataforma.
Las comunicaciones que se dirijan las Partes con motivo de este Contrato deberán realizarse por escrito, mediante correo electrónico con acuse de recibo, a las direcciones de las Partes referidas en esta cláusula, a continuación. Adicionalmente, las Partes quedan facultadas para realizar las comunicaciones por cualquier medio fehaciente que asegure la recepción por el destinatario, y serán dirigidas a los domicilios que figuran en el encabezamiento de este Contrato y dirigidas a las personas que constan como legales representantes de las Partes.
Por el Cliente: se establecerá en las Condiciones Particulares.
Por StockCrowd: administracion@stockcrowd.com.
Las Partes podrán modificar su domicilio de comunicaciones, notificándolo a la otra Parte con al menos diez (10) días de antelación a la fecha en que deba tener efectos el cambio.
En las Condiciones Particulares nos dirás a qué dirección de correo electrónico quieres que te hagamos llegar cualquier notificación en relación con los servicios prestados. En caso de que quieras cambiar de correo electrónico, deberás avisarnos 10 días antes de proceder con el cambio.
11.1. Cesión
Las obligaciones y derechos establecidos en este Contrato no podrán ser cedidos a terceros por ninguna de las Partes, sin el consentimiento previo y por escrito de la otra Parte. Sin perjuicio de lo anterior, Stockcrowd podrá ceder, total o parcialmente, los derechos y obligaciones del presente Contrato a una sociedad de su grupo empresarial, incluyendo sus subsidiarios y afiliados, sin necesidad de obtener el consentimiento previo de la otra Parte debiendo en todo caso comunicar al Cliente tal circunstancia.
Sólo tú y nosotros podemos ser parte del presente Contrato. No obstante, StockCrowd (nosotros) podrá cederle el Contrato a una empresa que forme parte de su grupo empresarial, de forma que esa empresa pasará a ser parte del Contrato en vez de StockCrowd.
Si cualquier cláusula de este Contrato fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, y el Contrato subsistirá en todo lo demás, teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta. A tales efectos, el Contrato sólo dejará de tener validez en los supuestos expresamente recogidos en las anteriores cláusulas, así como exclusivamente respecto a la disposición nula o ineficaz, y ninguna otra parte o disposición del presente Contrato quedará anulada, invalidada, perjudicada o afectada por tal nulidad o ineficacia, salvo que por resultar esencial al presente Contrato hubiese de afectarlo de forma integral.
Esta cláusula se establece para el caso de que alguna de las cláusulas de este Contrato sea considerada como nula o ineficaz. En este caso, esa cláusula dejará de estar vigente pero el resto del contrato seguirá aplicándose íntegramente.
Las Partes reconocen que la relación establecida en el presente contrato no constituye en modo alguno, sociedad, agencia, dependencia laboral, mandato, ni representación civil, no pudiendo asumir ninguna de ellas obligaciones de cualquier tipo en nombre de la otra, sin el consentimiento previo, expreso y escrito de la otra.
Dependiendo del lugar de tu residencia firmarás el presente Contrato con la sociedad del Grupo StockCrowd que se indica a continuación, siendo de aplicación las condiciones previstas en esta cláusula:
El presente Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales.
Las partes acuerdan expresamente someter cualquier controversia que pueda surgir en relación con este Contrato a los juzgados y tribunales de la ciudad de Londres, excepto cuando la ley aplicable dicte un foro obligatorio diferente.
Con excepción de los miembros del Grupo StockCrowd y a menos que se especifique expresamente lo contrario en el presente Contrato, una persona que no sea parte en el presente Acuerdo no tendrá derecho alguno en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de terceros) de 1999 (Contracts Act 1999) de aplicar o invocar una disposición del presente Contrato.
Hasta el alcance máximo permitido por ley, incluida la Ley de derechos del consumidor de 2015 (Consumer Rights Act 2015), la responsabilidad de cualquier miembro del Grupo StockCrowd se limita a la responsabilidad, el alcance y extensión expresamente establecidos en el presente Contrato.
El presente Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Las partes acuerdan expresamente someter cualquier controversia que pueda surgir en relación con este Contrato a los juzgados y tribunales de la Ciudad de México, excepto cuando la ley aplicable dicte un foro obligatorio diferente.
Hasta el alcance máximo permitido por ley, la responsabilidad de cualquier miembro del Grupo StockCrowd se limita a la responsabilidad, el alcance y extensión expresamente establecidos en el presente Contrato.
El presente Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con el derecho español.
Para la solución de cualquier controversia relacionada con el presente Contrato, las Partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo cuando el derecho aplicable imponga un foro obligatorio diferente.
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